Termos de serviço

Última atualização: agosto de 2026

Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, a versão em inglês prevalece.

Quem somos

A Con Amor Maids LLC presta serviços de limpeza no condado de Broward e no corredor litorâneo de Palm Beach, Flórida.

Orçamentos e preços

Os orçamentos são baseados inteiramente nas informações que você dá. Se o imóvel for materialmente diferente do que foi descrito — tamanho, estado, ocupação, acesso — a gente entra em contato antes de fazer trabalho adicional, em vez de somar depois numa fatura. Alguns trabalhos, incluindo casas grandes, acima de 3.500 pés quadrados e espaços comerciais, são orçados somente após uma visita.

Os preços orçados são fechados para o escopo combinado. Adicionar serviços depois que a gente já começou muda o preço, e a gente diz o número antes de fazer.

Serviço recorrente e desconto por frequência

O serviço semanal, quinzenal e mensal tem desconto sobre o preço avulso. Esse desconto existe porque você está se comprometendo com um horário.

Este desconto é para serviço recorrente. Se você cancelar depois da primeira limpeza, o desconto é somado de volta naquela primeira fatura.

Você pode pausar, remarcar ou cancelar o serviço recorrente quando quiser. Pedimos 24 horas de aviso para qualquer visita individual.

Códigos promocionais

Códigos promocionais valem apenas para uma primeira limpeza, um por residência, e não se combinam com outro código promocional. Descontos por frequência não são códigos promocionais e valem junto com eles.

O código promocional é aplicado quando a gente prepara seu orçamento. Digitá-lo no site não muda por si só o que você deve.

Agendamento e cancelamento

Avise com pelo menos 24 horas para remarcar ou cancelar uma visita. Cancelamentos em cima da hora e visitas em que não conseguimos entrar podem ter uma taxa, sobre a qual a gente avisa antes de cobrar.

Nossa garantia

Se você não ficar satisfeito, fale com a gente em até 24 horas após o serviço e a gente volta e limpa de novo as áreas em questão, sem custo. Sem discussão e sem fatura.

Acesso, animais e objetos de valor

Você não precisa estar em casa. Diga como entrar e a gente segue. Guarde antes o que for frágil, insubstituível ou privado, e avise sobre animais para a gente planejar em volta deles.

Pagamento

O pagamento é na conclusão, salvo se combinarmos outra coisa. Clientes recorrentes podem ser faturados por calendário.

Mensagens de texto

Se você autorizar, enviamos mensagens de texto sobre seu orçamento, seu agendamento e seu serviço e — se você autorizar separadamente — ofertas e lembretes de vez em quando. Nenhuma das duas autorizações é obrigatória para receber um orçamento nem para ser cliente.

• A frequência das mensagens varia.
• Podem ser cobradas tarifas de mensagem e dados.
• Responda STOP a qualquer momento para cancelar.
• Responda HELP para obter ajuda.
• Sua autorização de SMS e seu telefone nunca são compartilhados nem vendidos a ninguém para marketing de terceiros.

Se você falar com a gente em português, a gente responde em português.

Limites

Somos uma empresa de limpeza. Não fazemos reparos, não levamos entulho, não lidamos com materiais perigosos e não fazemos trabalho que exija licença de ofício. Se um trabalho precisar de algo assim, a gente fala.

Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão que estiver nesta página quando você agendar é a que vale para aquele agendamento.